Estrés laboral: el coste real para las empresas (y cómo evitarlo)
El estrés laboral es muy frecuente en las empresas. En un entorno donde la hiperconectividad y la exigencia de resultados inmediatos son la norma, el estrés continuado se ha convertido en un problema real.
Además del impacto en el bienestar de los empleados, el estrés laboral tiene un coste directo e indirecto para las empresas que muchas veces se subestima.
Desde baja productividad hasta aumento del absentismo y la rotación, el estrés laboral puede afectar a la rentabilidad de cualquier organización.
Si bien cada empleado lo experimenta de manera diferente, el impacto en las empresas es universal: pérdida de talento, disminución del compromiso y una cultura organizacional en crisis.
Hablemos de estrés
El estrés es una respuesta del organismo ante situaciones que demandan su respuesta específica y concentrada. En sí mismo es una activación para responder que es beneficiosa puesto que nos prepara para actuar.
Sin embargo, cuando ese estrés se mantiene, más allá de la actividad que la originó o se cronifica sin que haya períodos en los que no haya estrés es cuando hablamos de distrés, y este es el que hay que evitar en las organizaciones.
Además, tenemos que tener en cuenta que el estrés laboral está considerado un riesgo psicosocial ante el que están las empresas obligadas a realizar planes para prevenirlo y reducirlo o eliminarlo cuando aparece.
El coste económico del estrés en empresas
El estrés laboral no sólo afecta a la motivación o el desempeño de un trabajador, sino que también repercute en el balance económico de la empresa. De hecho, según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral genera pérdidas millonarias cada año debido a problemas de salud y menor rendimiento.
Algunos de los principales costes asociados al estrés laboral incluyen:
1. Descenso de la productividad y calidad del trabajo
Los trabajadores con estrés crónico no sólo están agotados física y psicológicamente, sino que también reduce su rendimiento:
- Mayor número de errores y fallos en tareas críticas.
- Reducción de la creatividad y la capacidad de resolución de problemas.
- Dificultad para mantener la concentración y completar proyectos a tiempo.
2. Mayor absentismo laboral
Un empleado estresado es más propenso a solicitar bajas médicas o ausentarse con frecuencia debido a problemas de salud relacionados con el estrés. Según un estudio de Gallup, los empleados que experimentan estrés constante tienen 63% más probabilidades de faltar al trabajo.
Este absentismo continuado desestabiliza equipos, aumenta la carga de trabajo en otros empleados y obliga a las empresas a asumir costes imprevistos.
3. Aumento de la rotación de empleados
Cuando el estrés se alarga, la insatisfacción laboral crece y los empleados buscan nuevas oportunidades.
- Un trabajador estresado tiene 2.6 veces más probabilidades de buscar otro trabajo.
- La rotación de personal eleva los costes de contratación, formación y adaptación de nuevos empleados.
- Se estima que reemplazar a un empleado puede costar hasta un 50-200% de su salario anual.
Este impacto se vuelve aún mayor en puestos estratégicos o altamente cualificados, donde la pérdida de talento afecta directamente a la competitividad de la empresa.
4. Aumento de costes en salud y bienestar
El estrés no solo tiene consecuencias psicológicas, sino también físicas. Según la OMS, el estrés crónico en el trabajo puede aumentar el riesgo de:
- Enfermedades cardiovasculares.
- Trastornos de ansiedad y depresión.
- Problemas digestivos y trastornos del sueño.
Como resultado, las empresas deben asumir mayores costes en seguros médicos y programas de prevención de riesgos laborales que intentan anticiparse al posible daño que ocasiona el estrés.
El coste oculto: impacto en la cultura y el liderazgo
Si bien los costes económicos son evidentes, el impacto silencioso del estrés en la empresa es aún más preocupante.
1. Deterioro de la cultura organizacional
El estrés laboral se extiende como un virus dentro de las empresas. Un empleado sobrepasado puede afectar negativamente a su equipo y generar un entorno de trabajo poco saludable:
- Falta de colaboración y comunicación entre equipos.
- Clima laboral tenso y desmotivador.
- Pérdida del sentido de pertenencia y compromiso con la empresa.
2. Managers estresados, equipos desmotivados
El estrés en los líderes es un problema importante. Un manager estresado tendrá más dificultades para motivar a su equipo, lo que genera:
- Menos reconocimiento y apoyo hacia los empleados.
- Falta de liderazgo inspirador.
- Equipos con menos autonomía y mayor estrés.
Cuando los líderes no cuidan su propio bienestar, la desconexión con los empleados es inevitable.
3. Pérdida de innovación y competitividad
Los empleados estresados no solo pierden motivación, sino también creatividad y capacidad de innovar.
- Equipos estancados en procesos repetitivos sin margen de mejora.
- Falta de iniciativas para evolucionar y mejorar la competitividad.
- Menor capacidad para adaptarse a cambios del mercado.
A largo plazo, esto puede hacer que una empresa pierda relevancia en su sector.
Cómo prevenir y reducir el estrés en las empresas
La buena noticia es que el estrés no es inevitable. Las empresas pueden implementar estrategias para reducir el estrés laboral y crear un entorno más saludable y sostenible.
1. Promover una cultura de equilibrio entre vida personal y laboral
- Implementar horarios flexibles o días de teletrabajo.
- Establecer límites claros entre el trabajo y el descanso.
- Animar a los empleados a desconectarse fuera del horario laboral.
2. Fomentar el bienestar psicológico
- Ofrecer acceso a terapia y asesoramiento psicológico.
- Capacitar a los managers para detectar signos de estrés en sus equipos.
- Crear programas de gestión del estrés dentro de la empresa.
3. Redefinir la carga de trabajo
- Asegurar que los empleados tienen expectativas claras sobre su rol.
- Evitar sobrecargas laborales con una distribución justa de tareas.
- Fomentar pausas y momentos de desconexión dentro de la jornada laboral.
4. Fomentar el reconocimiento y la motivación
- Celebrar logros y esfuerzos del equipo.
- Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional.
- Incentivar una cultura de feedback positivo.
¿Por qué la terapia es clave en la prevención del estrés?
El estrés no solo afecta la productividad y el bienestar de los empleados, sino que también puede tener consecuencias a largo plazo en su salud mental. Afortunadamente, la terapia es una herramienta eficaz para prevenir y abordar este problema. Muchas empresas ya han empezado a integrar programas de salud mental como parte de su estrategia de bienestar, con excelentes resultados.
La terapia permite a los empleados desarrollar herramientas para gestionar el estrés, mejorar su bienestar emocional y establecer límites saludables en su vida profesional. Algunos de sus beneficios más importantes incluyen:
- Identificación temprana del estrés crónico. Un psicólogo puede detectar los primeros signos de estrés y ayudar a la persona a tomar medidas antes de que el problema se agrave.
- Mejora de la gestión emocional. A través de técnicas como la terapia cognitivo-conductual (TCC), los empleados pueden aprender a manejar mejor el estrés y la ansiedad laboral.
- Refuerzo de la autoestima y la resiliencia. Muchas veces, el estrés laboral viene acompañado de dudas sobre el rendimiento laboral y el miedo a no estar a la altura. La terapia puede ayudar a reformular estos pensamientos negativos.
- Habilidades para la comunicación asertiva. Muchos empleados sienten que no pueden expresar sus necesidades o preocupaciones en el trabajo. Un psicólogo puede entrenarlos en habilidades de comunicación asertiva para pedir ayuda cuando la carga de trabajo sea insostenible.
Estrategias para integrar la terapia en la empresa
Si bien la terapia individual es altamente efectiva, las empresas pueden dar un paso más allá e integrar servicios de apoyo psicológico dentro de su cultura organizacional. Algunas estrategias incluyen:
- Sesiones de terapia online o presenciales como parte de los beneficios para empleados.
- Grupos de apoyo para fomentar un ambiente de confianza dentro del equipo.
- Talleres de gestión del estrés dirigidos por psicólogos expertos en salud mental.
- Programas de bienestar corporativo que incluyan mindfulness, ejercicios de respiración y técnicas de relajación.
El estrés laboral es un problema real que afecta tanto a la productividad como a la cultura organizacional. Sin embargo, las empresas que invierten en el bienestar de sus equipos no solo reducen los costes asociados al agotamiento, sino que también mejoran el compromiso, la retención y la innovación.
Si quieres proteger el bienestar de tus empleados y mejorar el rendimiento de tu organización, implementar estrategias de salud mental en el trabajo no es un lujo, sino una necesidad.
Si quieres seguir potenciando tu bienestar emocional en el ámbito laboral, desde Therapyside te podemos ayudar a conseguirlo.
