El papel vital de los managers: fomentando el autocuidado y apoyando la salud mental en el trabajo
¿Sabías que el 70% de los empleados españoles con un contrato fijo no se siente feliz con su trabajo? Un problema que no solo repercute en su rendimiento y productividad, sino que tiene una enorme influencia en su bienestar emocional y su salud mental. No en vano el último Informe Mundial de Salud Mental 2022 de la OMS reveló que el 15% de los adultos en edad laboral sufre un trastorno mental. Y es que trabajar en una empresa en la que no te sientes valorado, que sobrecarga tu tiempo y tu mente de tareas y responsabilidades y no piensa en tu bienestar y autocuidado puede incrementar tus posibilidades de desarrollar estrés laboral o burnout, ansiedad o depresión.
Sin embargo, lo que a veces pasamos por alto es que de la misma manera que un entorno laboral inadecuado puede afectar la salud mental de los empleados, una buena gestión empresarial puede fomentar su autocuidado y bienestar. Y en este sentido los managers, los principales responsables de la gestión empresarial, pueden desempeñar un rol esencial para crear un ambiente de trabajo saludable, equilibrado y que fomente la salud mental y el autocuidado en los empleados. Desde Therapyside te brindamos algunas estrategias y claves prácticas que puedes implementar para conseguirlo.
¿Cómo pueden los managers contribuir a la salud mental y el autocuidado de los empleados?
Hoy cada vez más empresas son conscientes de la importancia de fomentar la salud mental y el autocuidado de sus empleados y cuentan con paquetes retributivos que incluyen incentivos empresariales, seguros de vida, días de vacaciones extras o bonos por beneficios. Sin embargo, lo cierto es que el verdadero cuidado de la salud mental de los empleados va mucho más allá de las retribuciones económicas o sociales que pueda brindar una empresa ya que también está relacionado con el entorno de trabajo, las relaciones con los compañeros y jefes o el clima laboral. Y en este sentido, los managers desempeñan un rol esencial ya que en sus manos está crear un entorno laboral saludable. ¿Cómo conseguirlo?
1. Fomenta una comunicación abierta
La comunicación, entendida por el psicólogo austríaco Paul Watzlawick como un sistema abierto en el que se produce un intercambio de mensajes, no solo es el medio a través del cual los empleados interaccionan entre sí profesionalmente, sino también, a través del cual comentan sus inquietudes, necesidades y motivaciones. De ahí que una de las principales estrategias que un manager puede implementar para fomentar la salud mental y el bienestar en los empleados consiste en incentivar una cultura de comunicación abierta que no es más que un estilo de comunicación en el que, independientemente de la jerarquía, los empleados pueden expresar sus pensamientos y criterios con transparencia, sinceridad y confianza sin temor a las repercusiones. Una forma sencilla de promover un entorno laboral seguro y honesto en la empresa.
Para conseguirlo no solo es necesario crear canales y/o espacios de comunicación a través de los cuales los empleados puedan expresar sus ideas e inquietudes a sus compañeros y managers, sino también incentivar una cultura de feedback en la cual todos sean capaces de dar sus impresiones o criterios a los demás empleados de la organización. Asimismo, es importante aprender a ser comprensivo y escuchar a los empleados, desarrollar la empatía necesaria para ponerse en su lugar y brindarles la confianza suficiente como para que puedan acercarse a hablar si tienen dificultades o se sienten abrumados. En este sentido, puede ser útil incentivar las conversaciones y reuniones de equipo informales.
2. Promueve hábitos de autocuidado
Solemos pensar que los empleados son los únicos responsables de su autocuidado, pero, en realidad, las empresas y los managers, también tienen un papel esencial ya que son responsables legalmente de la prevención de riesgos tanto físicos como psicosociales, ya sea brindándoles información y recursos sobre buenas prácticas de autocuidado o facilitándoles alternativas para que puedan implementar buenos hábitos que mejoren su calidad de vida y bienestar. En este sentido, se pueden ofrecer a los empleados formación en hábitos saludables, tanto físicos como de salud mental para combatir el estrés o la ansiedad y el autocontrol emocional.
Sin embargo, nada de esto daría frutos si no se combina con acciones prácticas que motiven a los empleados a cuidar de sí mismos. Por eso es importante que, además, se les incite a hacer pausas regulares dentro de la jornada laboral para desconectar de las tareas, se les anime a relacionarse con otros profesionales y se fomente su formación, ya sea profesional o relacionada con intereses personales. Asimismo, hay que evitar contactarlos fuera de la jornada laboral o pedirles que trabajen horas extras, sobre todo en el caso del teletrabajo, ya que esto podría convertirse en una fuente de estrés y/o ansiedad.
3. Brinda recursos de apoyo emocional
El modelo PERMA desarrollado por el padre de la Psicología Positiva, el psicólogo estadounidense Martin Seligman, afirma que las emociones positivas desempeñan un rol esencial en el bienestar psicológico. De ahí que si tu objetivo consiste en promover la salud mental y el bienestar de los empleados debes brindarles herramientas e información que les permita aprender a gestionar mejor sus emociones y afrontar los problemas desde una perspectiva desarrolladora. Para ello, puedes animarlos a participar en programas o cursos impartidos por profesionales de la Psicología sobre la importancia del equilibrio emocional o la gestión de las emociones en momentos de crisis.
Asimismo, es importante que cuentes con un kit de primeros auxilios emocionales con el que puedas ayudarlos cuando más lo necesiten. Esto no sólo implica estar abierto a escucharlos y animarlos a hablar cuando tienen un problema, tanto personal como profesional, sino también saber validar sus emociones y orientarlos sobre cómo conseguir ayuda. En este sentido, es importante facilitarles el acceso a un terapeuta que pueda valorar cada caso y proponer el diagnóstico y el tratamiento más adecuado para cada persona.
4. Organiza y equilibra el trabajo
¿Sabías que una de las causas más habituales del estrés laboral es una mala organización del trabajo? Por eso, si quieres fomentar el bienestar y la salud mental entre los empleados es fundamental que seas capaz de organizar bien el trabajo. Esto no solo implica equilibrar las cargas de trabajo, evitando sobrecargar a los empleados con más tareas o responsabilidades de las que pueden gestionar en su jornada laboral, sino también distribuir las actividades teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de cada profesional de manera que cada uno se enfoque en lo que mejor sabe hacer. Una manera de optimizar la energía y el esfuerzo mental de cada uno, estimular su motivación y ayudarle a combatir el estrés.
Vale destacar que en esa organización también debes tener en cuenta las pausas en el trabajo, así como las vacaciones laborales. El disfrute de las vacaciones y el descanso en sentido general es esencial para mantener una buena salud mental y practicar el autocuidado, por eso es esencial que lo contemples en la planificación e intentes que los empleados puedan disfrutar de su tiempo libre con total tranquilidad. De la misma manera, debes velar por no sobrecargar de funciones y responsabilidades a las personas que se queden cubriendo a esos empleados cuando están fuera.
5. Sé flexible y fomenta la conciliación
Otra de las claves fundamentales para propiciar una buena salud mental en los empleados consiste en aprender a ser más flexible y comprensivo e impulsar la conciliación laboral y familiar en la empresa. Y esto no solo se refiere a flexibilizar el horario de los empleados para adaptarlos a sus necesidades personales, sino que va un paso más allá ya que también implica brindarles una mayor libertad promoviendo, siempre que sea posible, los resultados por objetivos para que puedan compaginar mejor su vida laboral y personal.
De la misma manera, muestra una actitud comprensiva cuando los empleados deban tomar una pausa en el trabajo por cuestiones personales. De hecho, anímalos a hacerlo. Esto no solo mejorará su compromiso con el trabajo, sino que contribuirá a incrementar su bienestar y reducirá el riesgo de desarrollar estrés.
Por último, no olvides que contar con un equipo de trabajo que cuida de sí mismo y tiene una buena salud mental no solo mejorará el índice de satisfacción y felicidad de los empleados, sino que también repercutirá en su productividad y compromiso con la empresa. De manera que es una inversión de la que luego verás sus frutos. Si no sabes por dónde empezar o necesitas más orientación, siempre puedes consultar a nuestros profesionales de la Psicología de Therapyside para que te brinden recursos y técnicas más específicas acordes a la realidad de tu empresa.