Por que é importante focar no bem-estar emocional da sua equipa?
Fazer uma pausa para o café, descer para fumar ou simplesmente pegar no telemóvel no trabalho são comportamentos normais que todos fazemos. No entanto, quando essas pequenas pausas se transformam em ausências maiores no ambiente de trabalho, esse fenómeno é denominado absentismo. A maior parte das causas de absentismo está relacionada com o bem-estar emocional que os trabalhadores experienciam no trabalho, seguido do seu bem-estar fora do ambiente laboral e, finalmente, o absentismo justificado, que é o menos comum ou o que afeta menos a empresa.
Como resultado, muitas empresas comprometem-se a cuidar do bem-estar emocional dos seus colaboradores para evitar pausas excessivas, absentismo e comportamentos diferentes que afetam não só os trabalhadores, mas também o desempenho da empresa.
Aprenda a monitorizar o absentismo na sua empresa
O absentismo é a ausência justificada ou não justificada dos colaboradores no trabalho. Esta ausência tem grandes efeitos no desempenho e na produtividade da empresa, uma vez que, quando o absentismo é persistente, as funções realizadas por essas pessoas deixam de ser cobertas e implica a necessidade de uma reorganização interna das tarefas ou um atraso na operação geral.
O absentismo é um dos comportamentos mais preocupantes para as empresas. No entanto, outros comportamentos intimamente relacionados com o absentismo podem levar ao mesmo. Por exemplo, pequenas pausas são restauradoras, mas uma variante do absentismo é a frequência ou a duração das pausas que os colaboradores possam tirar. Estes comportamentos são também sinais de alerta que levaram muitos empregadores a considerar soluções diferentes para o problema.
Existem três tipos de absentismo, dependendo de como são realizados:
- Ausências previsíveis e justificáveis: são ausências que o colaborador antecipou com antecedência e com uma razão justificada. Estas ausências podem ser de maior ou menor duração, dependendo do motivo apresentado. Outras podem ser imprevisíveis, mas justificáveis, o que ocorre menos frequentemente, mas é de menor preocupação para o empregador, uma vez que tendem a ser ocasionais e geralmente devido a uma emergência ou acidente.
- Absentismo imprevisível e injustificável: ausências que o trabalhador não informou que iam ocorrer e que não têm uma causa justificada. Estas ausências são mais preocupantes para o empregador, pois não há justificativa para as apoiar, e indicam que o trabalhador não está motivado ou tem algum problema em ir ao seu posto de trabalho e cumprir as suas funções de forma adequada.
- Absentismo estando presente: este último tipo de absentismo ocorre quando os trabalhadores estão fisicamente presentes no seu local de trabalho, mas não realizam as suas tarefas de forma eficaz ou fazem outras atividades não relacionadas com as suas funções, como tirar demasiadas pausas. Este absentismo está mais relacionado com a motivação do trabalhador pelo seu trabalho, pela equipa ou pelas suas tarefas. Frequentemente, é um dos mais difíceis de detetar, pois leva tempo para ser identificado.
A importância de lidar com ele nos primeiros sinais de alerta
Muitas empresas têm notado não só uma diminuição no desempenho dos seus colaboradores, e consequentemente um impacto negativo na produtividade da empresa, mas também outras consequências negativas de não abordar este problema.
- Fuga de talento: Se há algo que consideramos valioso dentro da nossa equipa, é o talento dos seus membros. Muitas empresas têm-se encontrado em dificuldades ao perceberem que o talento estava a escapar. Quando os nossos colaboradores não estão numa situação ideal ou não sentem que o seu bem-estar emocional no trabalho é atendido, decidem procurar outras opções de emprego. Isto tem um impacto negativo na empresa, pois se não conseguirmos reter o talento, a nossa equipa será menos eficaz.
- Clima de trabalho afetado: Foi provado que as emoções e os estados de espírito podem ser transmitidos entre as pessoas, e isso também se aplica ao ambiente de trabalho. Quando um colaborador está motivado, feliz e energético no trabalho, isso pode ser contagiante. No entanto, o oposto também é verdade: quando os nossos colaboradores estão desmotivados, sentem-se ignorados ou desvalorizados, isso também é transmitido ao seu ambiente e pode gerar um sentimento coletivo.
- Desmotivação relacionada com o trabalho: Quando os nossos colaboradores não sentem que o seu bem-estar emocional está a ser atendido e encontram dificuldades no seu desempenho habitual, podem surgir dificuldades pessoais, como baixa autoestima, síndrome do impostor, dificuldade de concentração e, por vezes, ansiedade, depressão ou a conhecida síndrome de burnout. Quando estas situações ocorrem, os nossos colaboradores precisarão de uma pausa ou de tempo livre para recuperar a sua segurança e bem-estar emocional. Isto, pelo menos temporariamente até se recuperarem, terá um custo negativo para a equipa, para os seus colegas e para o funcionamento geral da empresa.
- Sobrecarga nos colegas restantes: Além desta sobrecarga quando um dos colegas está de baixa, pode também ocorrer no absentismo presente, especialmente em funções onde é necessário alcançar objetivos em conjunto. Quando um dos membros não cumpre as suas funções, o resto da equipa é afetado, tendo até de assumir as funções deste colega para conseguir realizar o seu trabalho. Isto cria uma situação de desconforto entre os restantes colaboradores, e provavelmente afetará a sua motivação e o seu bem-estar emocional a longo prazo.
O que as empresas podem fazer para antecipar esse problema?
Perante este problema, que cada vez mais empresas estão a enfrentar, especialmente desde a chegada da pandemia, que teve um impacto emocional significativo na população, surgiram muitas soluções que podem ajudar a reduzir o absentismo e preveni-lo. Se resolvermos apenas o problema presente, mas não nos preocuparmos em preveni-lo no futuro, estaremos apenas remediando a situação. Existem pequenas e significativas mudanças que podem reduzir o absentismo e outros problemas relacionados com o bem-estar emocional ao mínimo na nossa empresa:
1. Construção de equipa:
Antigamente, acreditava-se que uma equipa se formava de forma natural, com o passar do tempo e o contacto entre os seus membros. Hoje em dia, no entanto, vemos que isso é mais complexo, pois o peso do stress, conflitos e problemas de comunicação podem gerar um clima negativo na equipa. Além disso, o teletrabalho também se tornou uma barreira para fortalecer laços e incentivar as pessoas a se mostrarem além dos seus papéis profissionais. Tornar o nosso lado mais informal conhecido é essencial se quisermos criar uma equipa sólida que se identifique com seus membros. Para isso, muitas empresas organizam atividades de equipa em contextos fora da empresa, como atividades ao ar livre, jantares ou viagens promovidas pela empresa que fornecem um espaço para interações livres sem diretrizes ou objetivos definidos.
2. Formato de trabalho flexível:
Com o advento da pandemia, muitas empresas aprenderam a adaptar-se ao teletrabalho ou trabalho híbrido. Muitos trabalhadores descobriram que esta era uma grande vantagem, permitindo-lhes conciliar a sua vida privada e familiar com o seu trabalho, aumentando a sua motivação pelo trabalho e sentindo que o seu bem-estar emocional estava a melhorar. É essencial compreender que cada pessoa é diferente. Enquanto algumas pessoas se organizam melhor e ficam mais motivadas ao ir ao escritório todos os dias, outras beneficiarão de uma abordagem mais flexível, e a empresa também o fará. Oferecer opções personalizadas para cada colaborador será uma consideração crucial.
3. Cuidado com a saúde mental:
Outro grande desenvolvimento foi adotar um modelo que já estava em vigor em outros países da Europa e nos Estados Unidos, que é proporcionar aos colaboradores a opção de ter cuidados de saúde mental através da empresa. Todos nós passamos por períodos de maior ou menor dificuldade no trabalho, mas também a nível pessoal, e essas dificuldades são muito difíceis de separar do nosso desempenho e motivação no trabalho. O cuidado psicológico oferecido por algumas empresas ajuda os seus colaboradores a resolver e aprender a gerir as dificuldades que estão a enfrentar, melhorando o seu bem-estar emocional para que o seu desempenho pessoal e profissional não seja afetado. No Therapyside, também notámos o aumento do interesse das empresas neste sentido, e agora muitas oferecem cuidados psicológicos aos seus colaboradores através da nossa plataforma. Da mesma forma, já são muitos os talentos atraídos pelas empresas graças a este tipo de benefícios que, especialmente a geração mais jovem, valoriza cada vez mais.
4. Sistema de registo de ponto:
Adorado por muitos, odiado por outros. O sistema de registo de ponto pode ter uma função útil na deteção de pessoas que possam estar em situação de absentismo. Podemos então tentar abordar as suas necessidades e explorar o que está a acontecer, pois pode ser um problema partilhado por colegas que apresentam outras formas de absentismo, como o absentismo presente.
O absentismo é um problema partilhado por muitas empresas, e cada vez mais elas se concentram nele e procuram soluções diferentes para não perder talento, motivar os seus colaboradores e gerar um ambiente de trabalho que cuide do bem-estar emocional das pessoas. Quando aplicamos diferentes soluções, as empresas notam que o desempenho geral aumenta, a produtividade dos seus colaboradores é mais alta e, finalmente, tanto o colaborador quanto o empregador se sentem à vontade com a sua equipa e trabalho.
Encontrar soluções e prevenir o absentismo é fundamental para todas as empresas, e cada vez mais estão a aderir para garantir que, tanto a curto como a longo prazo, problemas possam surgir que são difíceis de resolver, pois quando o absentismo está tão alastrado e o clima de trabalho é negativo, torna-se um grande problema. Prevenir e trabalhar nisso é a melhor forma de evitar tal situação.
Se quer melhorar o bem-estar emocional dos seus colaboradores, nós podemos ajudar.